隐私说明与个人信息保护政策

一、我们收集的信息范围与类型

在您使用本网站及《麻将胡了》游戏产品的过程中，我们可能收集以下类别的信息：

1. 基础账号信息：当您注册游戏账号时，我们会收集您的手机号码（或第三方授权登录的OpenID）、用户名、密码（加密存储）。手机号码是您找回账号、接收安全通知的核心凭证，我们仅将其用于账号验证与安全提醒，不会用于任何营销目的。

2. 设备与日志信息：为保障服务稳定并优化产品性能，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、IMEI（设备唯一标识）、游戏版本号、操作日志、崩溃日志等信息。上述信息的收集频率为每次启动游戏时及游戏运行期间定期上报，用于排查兼容性问题及反作弊分析。

3. 游戏行为数据：包括您的对局记录、出牌数据、胜负统计、段位变化、金币流水、道具使用记录等。此类数据主要用于游戏平衡性调整、AI算法训练以及客服投诉处理时的依据核查。请注意，对局回放数据会脱敏处理后用于游戏内"牌谱分享"功能。

4. 交易信息：当您进行虚拟道具购买时，我们会记录订单号、支付渠道、支付金额、交易时间等信息。我们不会存储您的完整银行卡号或第三方支付平台的账号密码，支付行为完全在微信支付、支付宝或Apple/Google等支付服务商的加密环境中完成。

5. 客服沟通记录：当您联系我们时，我们会保存您提交的咨询内容、工单编号、处理结果及必要的身份验证信息。此类记录将保留至少6个月，用于服务质量改进。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下明确范围，不会超出必要限度使用您的个人信息：

• 提供核心服务：创建并维护您的游戏账号，实现登录验证、对局匹配、好友互动、金币结算等基础功能。
• 安全保障：利用设备信息与行为数据运行"天枰"反作弊系统，识别并拦截外挂、盗号、违规交易等风险行为。2024年，该系统共拦截风险登录尝试约120万次。
• 产品优化：分析游戏行为数据以调整玩法平衡性、优化匹配算法、改进用户界面设计。所有分析均基于聚合数据，不涉及个人身份识别。
• 法律合规：根据实名认证要求，向国家主管部门指定的认证机构传输必要的身份信息。根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，我们会收集您的实名认证信息以落实防沉迷措施。
• 客户服务：处理您的工单、投诉与建议，提供技术支持与问题排查。

我们承诺，不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。若未来需要将信息用于新目的，我们将重新征求您的明确同意。

三、Cookie 与追踪技术说明

本网站及游戏客户端使用Cookie、Beacon（信标）及类似技术来提升您的访问体验。具体使用场景如下：

会话Cookie：用于维持您的登录状态，有效期至您关闭浏览器或主动退出登录。此类Cookie为功能性必需，无法禁用。

偏好Cookie：记录您在网站上的语言选择、界面主题、音量设置等个性化偏好，有效期最长6个月。

统计与分析Cookie：我们使用自研的统计系统（非第三方工具）收集匿名访问数据，包括页面访问量、访问来源、停留时长、浏览器类型等。这些数据仅用于优化网站布局与内容规划，无法逆向识别到具体个人。

第三方SDK：游戏客户端内集成了推送服务SDK（用于发送活动通知）、支付SDK（用于处理交易）、语音SDK（用于实时语音聊天）。上述SDK可能会收集必要的设备信息，但其数据收集与处理行为受各自隐私政策约束。我们会在首次启动游戏时通过弹窗向您明示SDK清单及用途。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用必要Cookie可能导致您无法正常登录或使用网站核心功能。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的个人信息保护，除以下明确列举的情形外，我们不会向任何第三方出售、出租、交易或共享您的个人信息：

• 支付服务商：当您进行充值操作时，您的订单信息及支付金额将传输至微信支付、支付宝、Apple App Store或Google Play，以完成交易流程。我们仅接收支付结果通知，不接触您的支付凭证。
• 实名认证机构：根据国家规定，您的姓名与身份证号码将加密传输至国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统进行核验。我们不会留存您的完整身份证照片。
• 云计算服务商：我们的服务器托管于腾讯云及阿里云。云服务商仅在基础设施运维层面接触数据，且受到严格的保密协议约束，无权访问业务数据内容。
• 执法与监管机构：在法律法规要求或公安机关、检察院、法院等有权机关依法调取时，我们会依法提供必要的信息。
• 关联公司：我们可能与乐游互娱旗下的其他产品共享必要的账号基础信息（如手机号、昵称），以实现统一账号体系。但共享前会征得您的明确授权。

除上述情况外，任何第三方获取您的个人信息前，我们都会单独向您告知并取得您的授权同意。

五、您的权利与行使方式

依据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"设置-账号安全-个人信息查阅"或发送邮件至 [email protected] 行使相关权利：